2017/10/17
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経営者のための、これからの時代の「アナロジー思考」的読み解き方
第5回
すでにとんでもない時代は到来している。経営者やリーダーは、自分なりの大胆な仮説を置き行動せよ。(5/5)
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「経営者を語る」――今回はビジネスコンサルタントの細谷功氏(株式会社クニエコンサルティングフェロー)をゲストにお迎えします。
細谷さんは、企業・教育関連コンサルティングの傍ら、ベストセラー『地頭力を鍛える』(東洋経済新報社)をはじめとする一連の著作を通して、物事の本質や構造を明らかにする発信を続けられています。
今回の対談では、「DoubRing(ダブリング)」「川上と川下の視点」「AI時代との向き合い方」などをキーワードに、弊社代表・井上和幸と語り合っていただきます。全5回でお届けします。
井上 思いのほか、AIの話題が多くなった気がしますが、そうなると企業のあり方も変わっていくということですね。
細谷 対談の第1回と第2回で話した「川上と川下」「キリギリスとアリ」という考え方で言うと、川上でキリギリスが企業なり事業なりを切り開き、それをアリが軌道に乗せて川下に向かっていくと、定型度の高い仕事はAIやロボットが行うようになります。
アリの仕事をAIとロボットが奪い、「キリギリスとロボットとアリ」の組み合わせになるわけですね。また、大きな川が減って小さな川が増えます。会社の規模自体も小さくなる代わりに、いろんなものをどんどん起こしていくという、川上の比率が上がった状態で数が増えていくと思います。
井上 イノベーターのキリギリス社員を活かすためにも、経営者にとって、そうした視点は持っておくべきですね。
さて、ここまでの話と重なる部分もあると思いますが、今から10年くらいの時間軸を想定していただいたときに、こういう職種や領域での仕事は価値がある、あるいは面白いのではないかというものがあれば……。
細谷 今までの話のまとめ的なことでもあるし、いろんな人が言っている話なので若干、月並みになりますが、(ビッグデータとして活用可能な)「データを持っていること」の差別化要因が大きくなっていくと思いますね。扱っているモノが良いという差別化要因よりは、全くコモディティでも、長期間使ってもらうということによって顧客との取引や顧客の使用履歴が蓄積されるという点でどんどん差別化されていきますから。
例えば、今だといわゆるサブスクリプションモデル(利用期間に対して課金)など、どのような形でもいいので、お客さんのデータを継続的に採れるような仕組みを築き、そのデータをひたすら採って活用していく仕組みにする――といったふうに、モノなりサービスの差別化も変わっていくと思います。
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