TOP リクルート流・目標達成するためのマネジメント 「徹底の基準」を正しく教えれば、部下は目標達成に向かって工夫していく。(3/4)

2019/09/10

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リクルート流・目標達成するためのマネジメント

第3回

「徹底の基準」を正しく教えれば、部下は目標達成に向かって工夫していく。(3/4)

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「経営者を語る」――今回は、『計算ずくで目標達成する本』(すばる舎)の著者であり、年200回、リピート率95%を誇る研修トレーナーの伊庭正康さん(株式会社らしさラボ代表取締役)をゲストにお迎えします。

 

元リクルート社員で社内表彰40回以上という実績を持つ伊庭さん。
「どうしたら目標を外さず達成できるのか?逆境でも、不測の事態があっても達成できる人はどこが違うのか?自ら達成に向かって工夫できる部下はどう育てればいいのか?」――
こうした課題について、同じくリクルートOBである経営者JP代表・井上和幸と語り合っていただきました。全4回でお届けします。

 

 

井上 私が、新人で(リクルートの)人材開発部に配属されたときの最初の部長がTさんという、とても尊敬できる方でした。Tさんにはいろいろ教えてもらいましたが、例えば、誰かが「がんばります」と言うと、ニコニコしながら、「うーん、がんばらんでええから結果出して~」と返してくる。怖いなあと思う一方で、これが本質だなと思いました。

 

伊庭 私も、上司からがんじがらめにされて「やれ!」と言われた記憶はありません。「売れるまで帰るな!」ということもない。でも、徹底の基準をある程度教えられた人たちはどんな行動をとるかというと、リクルート時代の話で忘れられないのが、N君のことです。

 

彼は国立大卒のすごく頭のいい奴でしたが、営業に回されて、全く売れない。でも、彼は「徹底の基準」を教えられているわけですね。

 

あるとき、最終週になってもどうしても数字が足りないことがありました。もう行くところもない、と。そのとき彼は、「こうなったら実家の父親のところへ行ってくる」と言い出しました。彼のお父さんは上場企業の社長なんですが、それを聞いたマネジャーは「無理はするなよ」と。

 

それでも彼は覚悟を決めて実家に帰り、父親に頭を下げたのですが、「上場企業の社長が息子のお願いを聞いていたら会社がおかしくなる」と断られてしまいます。

 

彼は結局未達成だった。でもそれに対して周囲は大拍手ですよ。「そこまでよくやった」と。つまり、「徹底の基準」はクリアできているわけです。

 

リクルートでは、「やれ」とは言われないんですね。そこは絶対に「自分がやりたい」と行動できるように、そして、達成に向けて自分から工夫するように、最初の段階で「徹底の基準」をしっかりと、正しくインストールしておくわけです。

 

こまめなフィードバックで「やりきったつもり」のギャップを埋める。

井上 一般的な会...

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プロフィール

  • 伊庭 正康氏

    伊庭 正康氏

    株式会社らしさラボ 代表取締役

    1991年リクルートグループ入社。 営業としては致命的となる人見知りを4万件を超える訪問活動を通じ克服。プレイヤー部門とマネージャー部門の両部門で、年間全国トップ表彰4回を受賞、累計表彰回数は40 回以上。 その後、営業部長、フロムエーキャリアの代表取締役を歴任。 2011年らしさラボを設立。 リーディングカンパニーを中心に、年間250回のリーダー研修、営業研修、コーチング、講演を行っている。リピート率は9割を超える。 著書は、『計算ずくで目標達成する本(すばる舎)』『できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ(PHP研究所)』『強いチームをつくる!リーダーの心得(明日香出版社)』『残業ゼロだからこそ目標達成!!本気でやるチーム時短術(明日香出版社)』など多数。 その活動は、日本経済新聞、日経ビジネス、など多数のメディアでも紹介される。

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  • 井上 和幸

    井上 和幸

    株式会社 経営者JP 代表取締役社長・CEO

    1966年群馬県生まれ。早稲田大学卒業後、株式会社リクルート入社。人材コンサルティング会社に転職後、株式会社リクルート・エックス(現・リクルートエグゼクティブエージェント)のマネージングディレクターを経て、2010年に株式会社 経営者JPを設立。企業の経営人材採用支援・転職支援、経営組織コンサルティング、経営人材育成プログラムを提供。著書に『ずるいマネジメント 頑張らなくても、すごい成果がついてくる!』(SBクリエイティブ)、『社長になる人の条件』(日本実業出版社)、『ビジネスモデル×仕事術』(共著、日本実業出版社)、『5年後も会社から求められる人、捨てられる人』(遊タイム出版)、『「社長のヘッドハンター」が教える成功法則』(サンマーク出版)など。

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