チーム型組織の落とし穴。

• 井上 和幸 株式会社 経営者JP 代表取締役社長・CEO

チームとは、何か？それは、異なるスキル、知識、背景を持つ人たち、異なる分野に属する人たちが、共通のテーマのために共に働く人の集まりである。ドラッカーは、このように定義している。

「チーム型組織にはリーダーがいる。多くの場合、リーダーは交替しない。しかし実際にチームを指揮する者は、仕事の段階や要求によって変わっていってよい。チームには上司も部下もない。シニアとジュニアがいるだけである。（中略）狩猟型にせよ、製品開発にせよ、個々のチームのミッションは個別かつ具体的である。しかし、チームそのものは恒常的でありうる。チームの構成はミッションによって変わる。個々のメンバーは変わり、同時に幾つかのチームに属することもある。しかし、チームそのものはかなり安定的でありうる。」（『マネジメント–-課題、責任、実践』、1973年）

チーム型組織の特徴について、ドラッカーは上記のように述べている。タスクフォース、プロジェクト・チーム、自由型組織、スモールグループ、オーケストラ型組織、そして最近流行りのティール型組織。
プロジェクト毎、タスク毎に編成されるチームのフレキシビリティ、臨機応変さに経営者としては目がいかざるを得ない。しかしドラッカーは、こう指摘もする。

「チーム型組織の特徴は自由さでも気ままさでもない。（中略）チーム型組織の特徴は、ミッションは不変だが具体的な仕事は変化するところにある。もし永続的なミッションがないというのであれば、臨時のタスクフォースを編成するだけのことである。その場合は、チーム型組織は不要となる。」（『マネジメント–-課題、責任、実践』）

チーム型組織には、明確な目標がなければならない。チーム全体およびメンバー一人ひとりについて目標と現実のフィードバックが行われなければならない。

「チーム型組織は、多数決で物事を決めるという意味での民主制ではない。権限は重視する。しかしそれは、仕事すなわちなされるべきことに発し、なされるべきことに焦点を合わされたものでなければならない。仕事に責任をもつのは常にチームである。メンバーはそれぞれの能力と知識によって貢献する。しかし、彼らは自らの仕事ではなくチーム全体の成果に責任をもつ。チームが責任の主体である。チームとして仕事をしていくうえでは、メンバーは互いに知り合いである必要はない。しかし、互いの役割と貢献については知らなければならない。親しさ、共感、付き合いは必要ない。しかし、互いの仕事についての知識と、共通の課題への理解は不可欠である。」（『マネジメント–-課題、責任、実践』）

ドラッカーが、我々がイメージするところの「プロ型」チームを想定していることが理解できる...