2019/01/08
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社長を目指す方程式
第4回
2019年は「EQマネジメント」が来る！ “感情知性”をコントロールしよう
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- 井上 和幸 株式会社 経営者JP 代表取締役社長・CEO
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こんにちは、経営者JPの井上です。
最近改めて、EQ（EI）に注目が集まっています。「ハーバードビジネススクールレビュー」などでも関連書籍シリーズが発刊され、2019年はリーダーのEQ力に光が当たる年となりそうです。
いわゆる「頭のよさ」を指し示すIQ（知能指数）に対して、EQとは「心の知能指数」と言われる“感情知性”を指し、米国の心理学者ダニエル・ゴールマン氏が1995年に著書で提唱したことがきっかけとなって広まりました。同書の翻訳が1996年に日本でも出版され最初のEQブームが起きました。
EQは「心内知性」＝自分を知る力、「状況判断知性」＝自分を相手に伝える力、「対人関係知性」＝相手を知る力、の３つからなります。
そもそも、優れた経営者というものはIQとEQを兼ね備えています。田中角栄の名言に「人は理では動かず情で動く」というものがありますが、私はEQを日本に導入された高山直さん（株式会社EQ 取締役会長）から教えていただいた、「人は「理」（左脳、IQ）で理解し「情」（右脳、EQ）で動く」というフレーズをいつもお話ししています。
社長になる人はIQだけでなくEQも使える人。IQは「できる人」（知識やスキルの優れた人）、EQは「できた人」（人間性の優れた人）。当社でよく使うフレーズに「できる×できた人」というものもありますが、専門性の切れ味鋭さも大事なのですが、同時に（あるいはそれ以上に）人としての成熟、包容力なども、トップになるには欠かせません。
今回はEQを使ってマネジメントするとはどういうことか。その一部をご紹介してみます。
◆「社会的自己意識」「抑うつ性」「特性不安」からマネジメントする
「課長、今度のプレゼン、僕、うまくやれるでしょうか？」部下から明日のクライアントへの提案について、こんな相談がありました。上司のあなたから見ていて、彼の準備はなかなかよくできており、問題ないと思えたため、こう答えたとします。
「おお、大丈夫だよ。自信を持って臨みなさい。私も同席することになっているし、ここはどーんと、大船に乗った気持ちで！」
あなたはてっきり、「そうですね！頑張ります、よろしくご支援ください！」というような反応を期待していましたが、部下の反応は、「……、は、はい…、わかりました…」。なにやら、逆に不安げな様子です。一体、何があったというのでしょう？
| 今回の社長を目指す法則・方程式： EQ理論＝心内知性＋状況判断知性＋対人関係知性 |
プロフィール
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株式会社 経営者JP 代表取締役社長・CEO
1966年群馬県生まれ。早稲田大学卒業後、株式会社リクルート入社。人材コンサルティング会社に転職後、株式会社リクルート・エックス（現・リクルートエグゼクティブエージェント）のマネージングディレクターを経て、2010年に株式会社 経営者JPを設立。企業の経営人材採用支援・転職支援、経営組織コンサルティング、経営人材育成プログラムを提供。著書に『ずるいマネジメント 頑張らなくても、すごい成果がついてくる！』（SBクリエイティブ）、『社長になる人の条件』（日本実業出版社）、『ビジネスモデル×仕事術』（共著、日本実業出版社）、『５年後も会社から求められる人、捨てられる人』（遊タイム出版）、『「社長のヘッドハンター」が教える成功法則』（サンマーク出版）など。
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