2018/10/26
1/3ページ
理論で固める経営戦略
第8回
「Nudge(ナッジ)を企業内で活用する」というマネジメント戦略（５）
- 経営
◇最もNudgeらしい施策「フィードバックの与え方」
前回では、Nudgeによって改善余地が大きく期待できる「②マッピングの理解」の方法論を見てきた。今回は、Nudgeの施策群において最もNudgeらしいと言える「④フィードバックの与え方」を扱っていく。
＜セイラーのナッジの６つの示唆＞（第4回 再掲）
①iNcentives（インセンティブの設計）
②Understand Mappings（マッピングを理解する）
③Defaults（デフォルト設定）
④Give feedback（フィードバックの与え方）
⑤Expect error（エラーを予想する）
⑥Structure complex choices（複雑な選択を体系化する）
「Nudge」は俗語で、「ひじで軽く突いて隣の人に合図をする」ことを意味する。
行動経済学におけるNudgeの施策で、この語源に最も近いのが「フィードバックの与え方」だろう。本人がぼんやりしていたり、気付かないままだったときに、気付きを得られるように注意を促すこの行動は、なかなか親切心溢れるものだ。
では、実際の私たちの身の回りの中には、どんなNudge的フィードバックがあるだろうか。
こちらはプラチナメンバー限定記事です
プラチナメンバー登録（年間11,000円or月間1,100円）を
していただくと続きをお読みいただけます。
※登録後30日間無料体験実施中！
