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”理想の一週間を思い描き、タスクの優先順位をつけることだ。”
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”「だれとつながるか」で人生の多くが決まる。”
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”アイデアや信念を持ち、それを発言するのを恐れないことだ。”
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”思慮深い高次元の自分が、感情的な低次元の自分を管理できるように。”
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”コミュニケーションと細部。これをおろそかにしないこと。”
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”すばやく、たくさん間違えよう。”
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”顧客の要望を知り尽くしている従業員の助けなしには、会社は存続できない。”
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”イノベーションを、すべての社員の仕事にする。”
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”どんなミッションを持っているか、それは世界をどう変えていけるのか。”
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”相手のことを、役割ではなくひとりの人間として見る。”
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”社員全員の話を聞く機会を、常に、ナチュラルに持つことだ。”
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”ビジネスの基礎は「率直さ」である。”
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”どんな意見にも、黙って耳を傾けることだ。”
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”「行動する」より、「行動しない決定」の方が容易である。”
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”マネジメントは、人の強みに焦点を合わせて、初めて機能する。”
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”何が一番大切か、誰にでも分かるように何度も伝えるのがリーダーだ。”
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”愛社精神は、「正しい行い」で醸成するものだ。”
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”意図的に起こした変化こそが、もっとも優れている。”
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”今の世の中は、誰かの「見える手」で動かされている。”
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”人生が複雑になるのは、何が本当に大切かを定義していない時だけだ。”
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”すべては顧客のためである。そのために、変化し続ける。”
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