ニューノーマル時代のリーダーは鎧を脱ぐ習慣を身に着けよう

• 桜庭 理奈氏 35CoCreation合同会社 CEO

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弊社サンゴ　コ・クリエーション合同会社に相談のある案件は、大体が何らかの組織的な機能不全に陥っているときに、表層的な症状として問題視されていることについて、どうにかしたいというお悩みや、制度を作りたい、人事ツールを導入したい、人を育てたい、研修をしたい、というご相談から始まります。

わたくしは、ほぼ100％最初にご相談をいただいた「問題」や「課題」を信じないことにしています。

もちろん渦中にいらっしゃる経営者やリーダー、人事責任者の方々は、社員の皆さんも含めて、長きにわたり頭を悩ませ、仲間の退職や、モラルの低下によって社内の雰囲気が以前とは違う中で、苦しんできたことは無視できません。ただし、その過程で、どうしても短期視点、狭い思考で内輪だけの角度でしか物事がとらえられなくなってしまっていることも多く見受けられます。そういった状況の中で抽出された「問題」や「課題」は、多くの場合、先の組織的な「症状」として表面化したものであり、もっと本質的な根源について対話、会話を重ねていくことでしか実現できない、「診断」というステップを踏まずに症状に飛びついてヘルプを求めることがあります。これが、わたくしが先に、100％クライアントがおっしゃった最初の課題感をまずは先入観なくとらえ、アドバイスや解決にジャンプすることなく、興味を持ってクライアントと共に課題点の上流までご一緒に手を携えて対話を重ね、さかのぼることを大切なスタート地点としている理由です。

対話の過程でたどり着いた、経営者やリーダーのニューノーマル時代における共通の悩みとは

この上流へさかのぼって対話を重ねるという旅路の中で、最近経営者やリーダーシップを担うポジションにいらっしゃる方々が、共通して持っている悩み、もっと正確に言えば、「恐れ」「不安」を耳にします。
それは、自分という人間の人間性をどのように、どこまでを自分のチームメンバーや社員へ見せていけばいいのかわからないことへの、苦悩や息苦しさ、孤独、です。

特にアフターコロナ、またはニューノーマルといわれる職場環境や生活環境の変化とともに、この経営者やリーダーが一人の「人間」として生きていくことへの問いかけや、同様にVUCAな時代の中で恐れ、不安、孤独感、苦悩を抱えているチームメンバーや社員に対して、どのように寄り添っていけばいいのかわからない、自分だけは強く前向きにネガティブな意見に引っ張られないように、とある意味目深に帽子をかぶるかのように、周りに目を向けないようにすることで、今の市場環境を切り抜けるには、それしかないのだ、と孤立無援の心境となっている経営者の方からのご相談も増えました。

今日は、そのような経営者、リー...