2017/12/05
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経営者心理学〜現代ビジネスシーンでの、こころの使い方
第2回
「孤立不安」――いつも元気で素敵な人も、実は寂しいのかもしれない。(2/5)
- スペシャル対談
- ビジネススキル
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「経営者を語る。」――今回は、作家で心理学者の晴香葉子氏をゲストにお迎えします。
今回の対談では、「ビジネスシーンでの幸福感や社会的孤立」、「経営者として求められる役割」などについて、弊社代表・井上和幸と語り合っていただきました。全5回でお届けします。
井上 「経営者が幸せそうに働いていたら、幸せが従業員に感染していく」という話は、大いにうなづけるものでした。この部分に気づいていない人は多いかもしれませんね。
晴香 実は、笑顔の研究では「地位が高くなるほど笑わなくなる」という研究結果があるんです。私たちは面白い冗談とかではなくて、実は他愛もない会話で一番笑っているわけですが、従業員がいつもどこかびくびくした中で過ごしているという組織もあります。職場に緊張感があることは大事ですが、そこで経営者の人が、多少でも笑顔を作りながら幸せそうにしてくれていると、従業員は「ああ、自分たちも幸せでいていいんだな」「働くことって幸せなことでもあるんだな」というような雰囲気になれます。それが実は、とても大事なことなのではないかと考えています。
情動感染や共感などの研究で大変有名なエレイン・ハットフィールド氏は、「邪悪な人と付き合っていると賢人も愚かになる」とおっしゃっていますが、そのくらい情動感染の影響力は強い。従業員が「自分がこうありたい」と思っていても、経営者がそうでなければ、なかなか幸せそうにもしていられないということもあります。経営者の方はそういうことにも少し気を付けていかれるといいかもしれません。
井上 たしかに、優秀な経営者、良い経営をされている経営者の方は、総じて明るいですよね。怖そうなイメージの方でも、実際にお会いしてみると、面白いというか、気さくです。もちろん、そうじゃない人もいますけどね。上の人が下の人に及ぼす影響は、そこまで大きいのですか?
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