2022/12/27
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戦略人事の仕掛人
第24回
喜ばせるのは社員ではなくユーザー。いつでも“事業を伸ばすこと”を真ん中において考える。【前編】
- 組織
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大切な人との旅行や会食では、いつもより少し贅沢な時間を過ごしたい。そんなとき、「一休.com」を利用する人は多いのではないだろうか。 “ユーザーファースト”の姿勢を貫き、「ここで予約をすれば間違いない」という信頼を積み重ねてきた運営会社、株式会社一休。そのサービスの裏側には、「事業を伸ばすこと」にひたすらこだわり、制度づくり、組織づくりに邁進してきたCHROの存在がある。
一休で初の最高人事責任者となり、ヤフーの完全子会社化という難局をチャンスに変えた植村弘子さん。前編では、彼女の仕事観やCHRO就任の経緯などを伺った。
（聞き手／井上 和幸）
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プロフィール
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株式会社 経営者JP 代表取締役社長・CEO
1966年群馬県生まれ。早稲田大学卒業後、株式会社リクルート入社。人材コンサルティング会社に転職後、株式会社リクルート・エックス（現・リクルートエグゼクティブエージェント）のマネージングディレクターを経て、2010年に株式会社 経営者JPを設立。企業の経営人材採用支援・転職支援、経営組織コンサルティング、経営人材育成プログラムを提供。著書に『ずるいマネジメント 頑張らなくても、すごい成果がついてくる！』（SBクリエイティブ）、『社長になる人の条件』（日本実業出版社）、『ビジネスモデル×仕事術』（共著、日本実業出版社）、『５年後も会社から求められる人、捨てられる人』（遊タイム出版）、『「社長のヘッドハンター」が教える成功法則』（サンマーク出版）など。
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株式会社一休 執行役員 CHRO 管理本部長
2001年新卒でエスビー食品株式会社に入社。コンビニエンスストアチェーン本部セールス 兼 PBブランド商品企画を担当。 2006年10月より26番目の社員で株式会社一休にジョイン。2006年にローンチした『一休.comレストラン』のセールス、『一休.com』のセールス等を経て、カスタマーサービス部門でコールセンターの立ち上げ、改革を実施。 2016年4月より執行役員CHROに就任、2016年7月から現職の執行役員CHRO管理本部長。
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