2019/08/06
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社長を目指す方程式
第19回
言動から「相手の癖」を分析 上司に薦める部下・取引先との関係改善術
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- 井上 和幸 株式会社 経営者JP 代表取締役社長・CEO
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こんにちは、経営者ＪＰの井上です。
前回、できる社長は「相手によってコミュニケーションスタイルを使い分ける」というスキルについてお話ししました。天性のセンスで使い分けをしている社長も多いですが、これを誰もが学び身につけることができる方法論として、動機欲求に基づく行動パターンをもとに人を４タイプに分ける「DiSC理論」を紹介いたしました。
この行動特性分析「DiSC理論」に似たもので、「Social Style（ソーシャルスタイル）理論」があります。今回はこれをご紹介してみたいと思います。前号記事と比較しながらお読み頂きますと、より面白く理解、吸収いただけると思います。
| 今回の社長を目指す法則・方程式： デビッド・メリル「Social Style（ソーシャルスタイル）理論」 |
◆４つの性格の特徴
「Social Style（ソーシャルスタイル）」とは、1968年にアメリカの産業心理学者であるデビッド・メリル氏が提唱したコミュニケーションの理論です。人の言動を4つのスタイルに分けて分析し、相手が望ましいと感じる対応を探し、選択する方法として活用されています。少し噛み砕いて言えば、外から見えるその人の態度を４つのタイプに分類したものです。
例えば、同じ部下からの提案を聞いたとしても、読者である上司の皆さんの反応は様々ですよね。「いいねー！」が口癖の人もいれば、「で、結論は？」とくる人もいるでしょう。あるいは「そうだね、どうかな…」と煮え切らない人、または「ふーん、別に」とスルーする人もいるかもしれません。
これ、全て皆さんのコミュニケーション態度の癖なのです。
プロフィール
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株式会社 経営者JP 代表取締役社長・CEO
1966年群馬県生まれ。早稲田大学卒業後、株式会社リクルート入社。人材コンサルティング会社に転職後、株式会社リクルート・エックス（現・リクルートエグゼクティブエージェント）のマネージングディレクターを経て、2010年に株式会社 経営者JPを設立。企業の経営人材採用支援・転職支援、経営組織コンサルティング、経営人材育成プログラムを提供。著書に『ずるいマネジメント 頑張らなくても、すごい成果がついてくる！』（SBクリエイティブ）、『社長になる人の条件』（日本実業出版社）、『ビジネスモデル×仕事術』（共著、日本実業出版社）、『５年後も会社から求められる人、捨てられる人』（遊タイム出版）、『「社長のヘッドハンター」が教える成功法則』（サンマーク出版）など。
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