2019/07/11
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ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術
第38回
一流の“動線思考”は、「満員電車には乗らない」
- キャリア
- ビジネススキル
- 原 マサヒコ氏 プラスドライブ 代表取締役
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人生は動線選択の連続。そんな日々の動線をどう選ぶべきか。
私はトヨタの現場でメカニックとして働いていましたが、普段から「動線」のことをたたきこまれていました。 ここでいう「動線」というのは、何をどこに置き、社内をどの経路で動くべきか、という道筋です。 あまり知られていませんが、トヨタの現場では日頃から動線について厳しく指示されており、それこそ“踏み出す一歩”にいたるまで考えさせられることが多くありました。 本書「動線思考」では、そんな「日々の動線をどう選ぶべきか」という思考をまとめています。
例えば最近の話題として「年金2000万円不足問題」があります。どうやら年金制度に不安があり、「老後は2000万円足りない」といううわさを聞いた。この話を聞いて、あなたはどう動くでしょうか。
- 報道内容について詳しく調べてみる
- どうやって手元資金を増やせるか考えてみる
- 「年金返せ」というデモがあるので参加する
3つ目のデモ参加については炎上にも発展しましたが、本当にデモに参加することが適切な選択なのだろうか、と私も疑問に思いました。
◆毎日の動線を、どう選ぶべきか
さらに皆さんに身近な動線としては、通勤があるでしょう。車やバイクで通勤する人もいると思いますが、ここでは電車通勤を例に挙げてみましょう。電車で通勤する際には、“満員電車”が当たり前になっています。ただ、私も経験がありますが、数回乗ったところで「この動線は2度と選ばないようにしよう」と誓いました。電車の中に大勢の人が詰め込まれ、ゆっくり本を読むなんてもってのほか。他人の体が容赦なく自分にぶつかってきてストレスが半端ないのです。
「こんなに体力を消耗してストレスを感じるようでは、まともな仕事なんてできない」と考え、何としても避けようと決意しました。そうして私は、ストレスを感じなくなる時間帯を探るべく、どんどん早い時間の電車へと移行していったのです。
通勤では、会社に着いてからの動線でも同様のことが言えます。都内のオフィスビルなどで良く見かける光景ですが、朝からエレベーターホールに長蛇の列ができていないでしょうか。その長蛇の列に並んでエレベーターの到着をただひたすら待つというのは、良くない動線の1つと言えます。
エレベーターの性能にもよりますが、混雑がひどい時には3分くらい待ってしまうこともあるでしょう。1日3分エレベーターを待つとして、年間の就業日数が120日だとしたら360分。つまり6時間です。1年のうち6時間もエレベーターを待っていることになります。6時間あったら何ができるでしょう。
エレベーターを待たないためにできることはないのでしょうか。早く出社して空いているうちに乗るというのは当然の選択肢ですし、低層階であれば動線を階段に持っていくべきでしょう。毎日階段を上がっていくという選択をすれば、「エレベーターを待つ時間」ではなく「トレーニングの時間」に転換させてしまうことができるのですから。
さらにランチタイムで考えてみても、同じことが言えます。オフィス街の飲食店はランチタイムになると大混雑します。人気のお店になれば大行列もできて、並んでいる人をみていると疲れた顔をしています。ランチタイムというのは休憩時間だというのにもかかわらず、です。
プロフィール
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プラスドライブ 代表取締役
1996年、神奈川トヨタ自動車株式会社に現場メカニックとして入社。現場にて「動線」の考え方をたたきこまれると、5000台もの自動車修理に携わりながらも技術力を競う「技能オリンピック」で最年少優勝に輝く。さらにカイゼンのアイデアを競う「アイデアツールコンテスト」でも2年連続全国大会出場を果たすなど活躍。
活躍の場をIT業界に変えても動線を意識し続け、PCサポートを担当したデルコンピュータでは「5年連続顧客満足度NO.1」に貢献。2015年にWebマーケティング会社を設立し、現在は数多くのクライアント先に対して付加価値を提供し続けている。
著書に、『どんな仕事でも必ず成果が出せるトヨタの自分で考える力』（ダイヤモンド社）、『トヨタで学んだ自分を変えるすごい時短術』（かんき出版）、『Action！トヨタの現場のやりきる力』（プレジデント社）などがある。
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