2024/10/15
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私が経営者になった日
第141回
【株式会社ヤマシタ 山下 和洋氏】企業理念を核にEX ・CXをDXで拡大、スピード感ある経営を。(Vol.3)
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- 山下 和洋氏 株式会社ヤマシタ 代表取締役社長
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社長に任命された日＝経営者になった日ではありません。経営者がご自身で「経営者」になったと感じたのは、どんな決断、あるいは経験をした時なのか。何に動かされ、自分が経営者であるという自覚や自信を持ったのでしょうか。
創業61年、リネンサプライ事業から始まり、全国70拠点の介護用品レンタル事業を併せて展開。介護用品レンタルでは個々のニーズに合わせた提案をベースに、業界大手では唯一の365日対応やチーム制による高いサービス品質の提供で、ソリューション型のサービス業として差別化を図る株式会社ヤマシタ 代表取締役社長 山下和洋氏に3回にわたってお話を伺いました。
いつかはこの会社の経営者になると思っていた。(Vol.1)
父が急逝し、25歳で1,600名の企業の3代目に。(Vol.2)
企業理念を核にEX ・CXをDXで拡大、スピード感ある経営を。(Vol.3)
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プロフィール
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株式会社ヤマシタ 代表取締役社長
1987年生まれ、2010年慶應義塾大学法学部を卒業後、株式会社ヤマシタ入社。2013年、先代社長の父が急逝し、25歳で従業員1500名以上のトップへ。以降、経営基盤の強化や事業の選択・集中などの変革を推し進め、就任4年で約4倍の利益を稼ぐ会社に。小学校で介護保険制度に関する卒業論文を執筆。高校で福祉用具専門相談員の資格を取得。東京商工会議所1号議員、経済同友会創発の会副座長、G1 U40ボードメンバー、業界団体の理事などの公職も務める。2020年にはダイヤモンド社の「Management of the year」を受賞。「正しく生きる、豊かに生きる」を企業理念に掲げ、介護用品レンタル・販売、
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リネンサプライの両事業で業界大手のポジションを確立。従業員の「仕事のやりがい(EX)」と顧客の「体験価値」(CX)を相互に高め合う好循環を強みに、売上高で2023年度304億→2030年度850億円の目標を掲げる。DX、周辺事業、海外展開など領域を拡大しながら、業界再編と高付加価値化に挑戦することで非連続な成長を成し遂げ、2050年には売上高1兆円を目指す。
