2019/11/22
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世界の社長から
第143回
“お客様がワクワクしてくれる仕事をしていれば、自然とお金はやってくる。”
- 経営
ホルスト・シュルツ（リッツ・カールトン創業者）
日々の経営に活かせるヒントとして、世界中で活躍する経営者や偉人の名言をご紹介。
今回は、リッツ・カールトンの創業者であるホルスト・シュルツ氏の一言。
本書においてシュルツ氏はほかにも、
「お客様は、それぞれの自分自身の欲求を持っていて、それに対してお金を払ってくれる。その欲求を意識し、それを満たすべく動くとき、ビジネスははじめて実現可能なものとなって回り始めるのである。」
と語っている。
（出典：ホルスト・シュルツ『伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法』ダイヤモンド社、2019年）
