2023/05/24
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イマ、ココ、注目社長！
第344回
”カスタマーサクセス×SaaS”の領域で注目のNextユニコーン。あらゆる企業の”顧客起点”マーケティングの実現を目指すAsobica。【後編】
- 注目企業
- 組織
- 経営
- 経営者インタビュー
- 今田 孝哉氏 株式会社Asobica 代表取締役CEO
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近年、カスタマーサクセスの重要性に注目する企業が増えてきている中、この領域でSaaSを展開し、高い評価を受けているAsobica。
同社が展開する「coorum（コーラム）」では、コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで行い、顧客起点のPDCAを可能にします。また、ロイヤリティの高い顧客との継続的な接点創出により、ロイヤル顧客を生み出すドライバーを理解し、売上拡大に向けたアクションを見出すことができます。
同社を率いる今田孝哉さんは、「coorum」の前にリリースしたサービスからのピボットによってメンバーが離れていく経験をされました。そこで得た教訓をいかし、現在は離職率を低く抑えることに成功しています。今田さんはこの経験から何を学び得たのか。そして、大手企業にも導入されているロイヤル顧客プラットフォーム「coorum」でどんな未来を描いているのでしょうか？
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プロフィール
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株式会社Asobica 代表取締役CEO
2015年ファインドスターグループ（スタークス株式会社）に入社。年間トップセールス及び、社内の歴代記録を更新し(当時)最年少昇格を達成。CS領域におけるSaaSの立ち上げに従事し、多くの会社のカスタマーサクセス部門を支援。その後株式会社Asobicaを創業し、カスタマーサクセスプラットフォーム「coorum」をリリース。2019年4月には30歳未満のアジア30人「Forbes Under30 2019」に選出。
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