2019/03/07
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ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術
第24回
もう“時間がない”とは言わない！ できるリーダーの「正しい任せ方」
- ビジネススキル
- キャリア
- 伊庭正康氏 らしさラボ 代表取締役 セールス・リーダー育成トレーナー
「部下の話」を聞く時間がない、自分のことで手がいっぱいで、かまう余裕なんてない。ということはないでしょうか。
話を聞く時間が持てないのは、能力の問題ではありません。そもそも、リーダーのやることが増えているからです。実は、かつて私も悩んだ一人ですが、「力の入れどころ」が違っていたことに気が付けば、解決の糸口が見えて来ます。
今、私は、年間200回程度の企業研修に登壇しています。すると、ほとんどのリーダーは。やはり忙しく、休憩時間もずっと電話かメールの対応をしています。でも、この状態で良い判断ができるはずもないでしょうし、また部下の成長を戦略的に画策する余裕すらないはずです。
この状況の対策は、ただ一つ。もっと「仕事を任せていく」しかないのです。私が書いた
『できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ（PHP出版）』は、そのコツを紹介したい思いで書いた一冊です。今回は、その中から「任せ方」のコツを紹介していきます。
◆「いかに速くやるか」ではなく、「いかに任せていくか」
例えば、日々の売上の確認。これを「あなたの参謀」に任せられないでしょうか？ 新人の教育も、「他の部署の人」もしくは「部下」に任せられないでしょうか？
プレイングリーダーが、リーダー業務を全うしようとしたら、手分けをして任せていくしかないのです。でも、こう思いませんか。「任せられた人も負担になるのは……」と。
実は、これがそうではないのです。
「もっと、信頼して任せてほしい」「チームでできることはあるのに」、これが部下達の声です。
まず、あなたがやっている業務の中から、あなたがやらなくてもいい仕事を考えてみてください。資料作成、調べ事、進捗の確認などもそうでしょう、自分がやったほうが早そうなことでも、あえて任せることで、あなたの時間を空けることも、リーダーの務めなのです。
| 【Try】誰かに任せられる仕事を“3つ”紙に書き出してみる |
◆相手によって、任せ方を変える
相手によって、任せ方を変えることも必要です。ベテランには「プロフェッショナルな成果」を中堅には「主体性の発揮」を期待し、新人には「不安なく遂行」してもらうことが、任せる時のコツになります。つまり、成熟度によって、任せ方を変えるのです。こうすることで、相手にとっても、任された仕事であっても、やりがいにつながります。
- ベテランへの任せ方
コーチ型：期待する成果を伝え、やり方を一緒に考える。「君なら、どうするのがいいと思う？」「何があったら、もっとうまくできると思う？」「いくつか選択肢を考えてみない？」「やってみたいことはある？」と質問することで、主体性を引出す。参考になるは、コーチングのGROWモデル。
GROWモデル
- 新人への任せ方
ティーチ型：期待する成果を伝え、丁寧に教える。「この業務を」「このタイミングまでに」「このような方法で」やってほしい、と細かく伝える。大事なことは、「なぜ、これをするのか」とその理由を伝えると、やりがいを感じやすくなる。加えて、「不安や不明な点がないか」を確認し、最後は「復唱（じゃ、確認のために復唱してもらっていい？）」と締めくくる。
ティーチングの流れ
| 【Try】相手の成熟度によって、任せ方を変えてみよう |
プロフィール
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伊庭正康氏
らしさラボ 代表取締役 セールス・リーダー育成トレーナー
1991年リクルートグループ入社。営業としては致命的となる人見知りを、4万件を超える訪問活動を通じ克服。リクルート社においても珍しいとされるプレイヤー部門とマネージャー部門の両部門で年間全国トップ表彰4回を受賞、累計表彰回数は40 回以上。その後、営業部長、フロムエーキャリアの代表取締役を歴任。2011年らしさラボを設立。リーディングカンパニーを中心に年間250回のリーダー研修、営業研修、コーチング、講演を行っている。リピート率は9割を超える。著書は、『できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ（PHP研究所）』『強いチームをつくる！リーダーの心得（明日香出版社）』『残業ゼロだからこそ目標達成!!本気でやるチーム時短術（明日香出版社）』など多数。その活動は、日本経済新聞、日経ビジネス、など多数のメディアでも紹介される。
